FrogLeaps
  • Home
  • About
  • Espagnol
  • Francais
  • facebook

Comunicación estratégica

  • Ccourse
  • Bblog
  • Key subject:

    1. Comprender tu objetivo y el papel de la comunicación

    ¿Por qué fracasa con frecuencia la comunicación?1. Comprender tu objetivo y el papel de la comunicación2. Desarrolla tu propio proyecto de estrategia de comunicación3. Diseñar tu estrategia de cambio4. Ejecutar tu estrategia de comunicación5. Evaluar tu estrategia6. Sobre este curso
Topics:
  • Comprender tu objetivo y desglosarlo en pasos realizables
  • Comprender a los interesados y encontrar socios para tu objetivo
  • Comprender a tus destinatarios qué saben, sienten y hacen?
  • Comprender el papel de la comunicación para alcanzar tu objetivo

Comprender el papel de la comunicación para alcanzar tu objetivo

Trabajar duro por tu objetivo distorsiona tu percepción

Entre más duro trabajes por tu objetivo, más importante se vuelve. Para ti! No automáticamente para la gente que deseas cambiar. El resultado: probablemente sobre-estimarás el poder de la comunicación.

Tener muchas expectativas en la comunicación lleva al fracaso

Cuando tus expectativas de la comunicación son muy altas, fracasarás. Antes de diseñar tu estrategia de comunicación, necesitas ponderar de manera realista: ¿puede la comunicación sola, alcanzar mi objetivo? ¿O necesito otras herramientas adicionales para lograr la tarea?

¿Recuerdas una situación cuando la comunicación falló porque sobrestimaste su poder?

Usar herramientas de apoyo para alcanzar tu objetivo

Con frecuencia necesitas otras herramientas para cambiar comportamientos:

  • Reglas. Para prohibir comportamientos equivocados o para prescribir comportamientos correctos
  • Hacer cumplir las reglas. Sin control, las reglas son un tigre de papel.
  • Dinero. Para recompensar el comportamiento correcto
  • Infraestructura. Para ayudar a implementar el comportamiento correcto. Por ejemplo, un nuevo lugar para acampar donde no se dañe la naturaleza, o cerrar caminos para guiar el tráfico.

NUESTRO CASO DE SIMONA: usar la comunicación en combinación con otras acciones lleva al éxito

Road block to direct traffic

Road block to direct traffic

Simona entiende ahora a los interesados y a sus destinatarios. Ella sabe que la comunicación sólo puede ser una herramienta de apoyo. El siguiente paso es que Simona y los interesados en el tema seleccionen las siguientes herramientas:

– Infraestructura, reglas y dinero: la municipalidad debe construir un lugar de acampar donde no se dañen las flores exóticas, debe poner una cerca alrededor de Natura 2000, cerrar los caminos a Natura 2000, ofrecer lugares de parqueo en el pueblo y transporte gratis al nuevo sitio de acampar. La municipalidad está interesada en ayudar, porque los visitantes estarán satisfechos, no molestos.

– Control de las reglas: la policía controla el cerramiento de los caminos, organiza el tráfico y revisa los campistas ilegales. La policía coopera ahora porque pueden referir a las personas al nuevo lugar de acampar, el bar y el restaurante.

– Infraestructura y dinero: el bar y el restaurante del parque compraron mesas y asientos adicionales y ofrecen comida y bebidas a precios especiales a los visitantes durante la celebración del 1º de mayo.

– Comunicación: los clubes de montañistas y de cazadores informan a sus miembros las nuevas reglas antes del 1º de mayo, de tal manera que éstos saben qué esperar.

– Comunicación durante el 1º de mayo: señales e instrucciones para los visitantes del parque y puesto de información sobre el ´rea protegida para la gente que quiere saber más sobre la biodiversidad.

¿Qué papel puede jugar la comunicación para alcanzar tu Objetivo? ¿Qué otras herramientas necesitas para tener éxito?

¿Qué papel puede jugar la comunicación para alcanzar tu objetivo?

  • Te ayuda a comprender a los interesados y a los destinatario hacer preguntas y escuchar durante las reuniones de grupos y las reuniones informales en cocinas, oficinas y bares
  • Sirve para encontrar tu primer paso realizable y decisivo para desarrollar soluciones con los interesados: discusiones abiertas, mesas redondas, reuniones.
  • Sirve para informar y educar: charlas y discusiones, folletos con instrucciones sobre comportamiento, señales y direcciones.

 

LISTA DE CHEQUEO

Papel de la comunicación
Antes de diseñar tu estrategia, debes preguntarte:

  • ¿Puede la comunicación sola influenciar el comportamiento de mi destinatarios?
  • ¿Necesito reglar para hacer cumplir el nuevo comportamiento?
  • ¿Se requiere infraestructura para facilitar el nuevo comportamiento?
  • ¿Necesito dinero para estimular el nuevo comportamiento?


Combinar la comunicación con otras herramientas

En qué situación puedes usar la comunicación solamente?


quiz-frog-retina

< previous topic:
Comprender a tus destinatarios qué saben, sienten y hacen?
> next topic:
Diseñar tu estrategia de cambio
  • disclaimer
  • copyrights
  • FrogLeaps 2014